← Към сайта

Политика за поверителност

Последна актуализация: 26 септември 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как Премиум Брандс ЕООД (ЕИК: 204078802) събира, обработва, използва и защитава личните данни на своите клиенти и посетители на сайта. Политиката е съответна с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. Отговорен на данни (Администратор)

Фирма: Премиум Брандс ЕООД

ЕИК: 204078802

Адрес: ул. "Васил Кънчев" № 26, вх. Д, ет. 6, София

Имейл: martopokerov@gmail.com

За въпроси относно обработката на личните данни можете да се свържете с нас на горепосочения имейл адрес.

2. Какви лични данни събираме

В процеса на регистрация, поръчка и взаимодействие с нашия сайт можем да събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: име, презиме, фамилия;
• Контактни данни: имейл адрес, телефонен номер;
• Адресни данни: адрес на доставка, адрес на фактуриране;
• Платежни данни: информация за платежния метод (обработвана от платежния доставчик);
• Информация за поръчката: история на поръчки, покупки, преглежданите продукти;
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, тип устройство, cookies;
• Данни от взаимодействие: кореспонденция, оплаквания, честни коментари.

3. На каква правна основа обработваме данните

Обработката на личните данни се извършва на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: обработка на данни за поръчка, доставка, фактуриране;
• Съответствие със закон: съхранение на фактури и документи согласно данъчното и счетоводното законодателство;
• Правни интереси: защита срещу измама, подобряване на услугите;
• Дадено съгласие: директен маркетинг (имейл, SMS, Viber), което можете да оттеглите по всяко време;
• Soft opt-in (чл. 261, ал. 2 от ЗЕС): имейл маркетинг за собствени сходни продукти на клиенти, чийто адрес е получен при покупка.

4. Цели на обработката

Личните данни се обработват в следните цели:

• Изпълнение на поръчка и доставка на продукти;
• Издаване на фактури и счетоводна отчетност;
• Kommunikация относно статуса на поръчката;
• Предоставяне на клиентска поддръжка;
• Маркетингови кампании (със съответното съгласие);
• Защита срещу измама и киберсигурност;
• Анализ на използване и подобряване на сайта;
• Законово съответствие и администрирование.

5. Директен маркетинг

5.1 Имейл маркетинг

За клиенти с предходна покупка (Soft opt-in):

Изпращаме имейл съобщения относно собствени сходни продукти на клиенти, чийто имейл адрес е получен при покупка, на основание чл. 261, ал. 2 от Закона за електронния търговец (ЗЕС). Можете да се отпишете от всяко маркетингово писмо, като кликнете на линка "Отписване" в долната част на съобщението. Всяко писмо съдържа такъв линк за отказ от маркетинг.

За имейл адреси, събрани чрез форми за абонамент:

Имейл адреси, събрани чрез форма за регистрация, абонамент или други начини извън покупка, ще се използват за маркетингови цели САМО с дадено при събирането съгласие. Съгласието е отделно и ясно обозначено. Можете да го оттеглите по всяко време, като кликнете на линка за отписване в съобщението.

5.2 SMS и Viber съобщения

SMS и Viber съобщения с промоционално съдържание (специални предложения, намаления, нови продукти) се изпращат САМО с изрично, отделно дадено съгласие. При поръчка ще видите отделен чекбокс за съгласие на маркетинг чрез SMS/Viber. Съгласието е напълно доброволно и независимо от попълването на поръчката.

Можете да отказате маркетингови SMS/Viber съобщения по всяко време, като кликнете на линка за отписване във всяко съобщение или се свържете с нас на martopokerov@gmail.com.

5.3 Служебни съобщения

Служебните съобщения (потвърждение на поръчка, информация за доставка, уведомления за проблеми с доставката) се изпращат на основание изпълнение на договора. Не се изискват маркетингови съгласия за такива съобщения и не може да ги отказате, тъй като са необходими за изпълнение на поръчката.

5.4 Обработка на телефонния номер

Телефонният номер се събира в целите на доставка и контакт. При използване на SMS доставчик (напр. за служебни или маркетингови съобщения), телефонният номер се предава на доставчика, който действа като обработващ лични данни по отношение на нас. Доставчикът е обвързан с договор за защита на данните и използва номера само за изпълнението на услугата.

6. Съхранение на данни

6.1 Срокове на съхранение

• Данни за поръчка и фактури: съхранени согласно данъчното и счетоводното законодателство за период от минимум 10 години;
• Маркетингови контакти: съхранени докато имате активно съгласие или докато се отпишете;
• История на поръчка: съхранена за период от 3 години след последната транзакция;
• Технически логове и cookies: съхранени за период до 13 месеца;
• Служебна кореспонденция: съхранена за период от 2 години после последния контакт.

6.2 Начин на съхранение

Личните данни се съхраняват на защитени сървъри с шифрование, ограничен достъп и редовно архивиране. Прилагат се технически и организационни мерки за защита срещу неоторизиран достъп, изтичане или унищожаване на данни.

7. Трети страни (обработващи лични данни)

При доставка на услугата ние споделяме личните данни със следните категории трети страни, които действат като обработващи лични данни:

7.1 Платежни системи

При извършване на платеж платежните данни се обработват от одобрени платежни системи (напр. PayPal, банкови портали). Тези системи имат собствена политика за поверителност. Ние НЕ съхранявме платежните данни (кредитни карти) на нашите сървъри.

7.2 Куриерски услуги

За доставка на поръчката передаваме име, телефон и адрес на куриерския оператор. Куриерът действа като обработващ лични данни и е обвързан с договор за защита на данните. Куриерът може да има собствена политика за поверителност.

7.3 SMS доставчици

При изпращане на SMS или Viber съобщения телефонният номер се предава на доставчика на услугата (напр. Twilio, Viber платформа). Доставчикът действа като обработващ лични данни и использует номера единствено за доставката на съобщението.

7.4 Други обработващи

Можем да используем и други услуги (например за аналитика, хостинг, имейл доставка), които обработват данни като обработващи. Всички обработващи са договорно обвързани с нас в съответствие с GDPR.

8. Трансфер на данни извън ЕЕЗ

Личните данни могат да бъдат обработени на сървъри, разположени извън Европейския икономически район (ЕЕЗ), само в случай на légal трансфер на основата на адекватност на защита (напр. Standard Contractual Clauses). При избор на такива услуги гарантираме еквивалентна защита на данните.

9. Права на субектите на данни

Имате следните права в съответствие с GDPR и ЗЗЛД:

• Право на достъп: можете да поискате копие на обработваните лични данни;
• Право на коригиране: можете да коригирате неточни данни;
• Право на изтриване: можете да поискате изтриване на данните (с изключения за архивирани фактури и служебни записи);
• Право на ограничение на обработката: можете да поискате временно ограничение на обработката;
• Право на преносимост на данни: можете да получите данните си в структуриран, общоупотребим формат;
• Право на възражение: можете да възразите срещу обработката по основание на правни интереси;
• Право да не бъдете подложени на автоматизирано вземане на решение;
• Право на оттегляне на съгласие: можете по всяко време да оттеглите дадено съгласие.

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на martopokerov@gmail.com, указвайки вашето прилично име, адрес и описание на исканото действие.

10. Cookies и технологии за проследяване

10.1 Какво са cookies

Cookies са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство при посещение на сайта. Те помагат за подобряване на потребителския опит, запомняне на настройки и аналитика.

10.2 Видове cookies

• Необходими cookies: съществени за функционирането на сайта (например за съхранение на камата за пазаруване);
• Функционални cookies: запомняне на предпочитания (например език, видни филтри);
• Аналитични cookies: събиране на информация за използването на сайта (например Google Analytics);
• Маркетингови cookies: проследяване за целите на персонализирана реклама.

10.3 Управление на cookies

При първото посещение на сайта ще видите молба за съгласие за обработка на cookies. Можете да приемете всички cookies или да изберете кои cookies да разрешите. Можете също да управлявате cookies чрез настройките на вашия браузър (Chrome, Firefox, Safari и т.н.).

11. Контакт на надзорния орган

При възникване на спор или жалба относно обработката на ваши лични данни имате право да се обърнете към Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Адрес: ул. "Проф. Йоан Дынев"